C.F.C.R
BENOIT
Tél. 03 85 75 01 32
Z.A. de l’Aupretin 71500 LOUHANS

Taux de réussite et satisfaction client

Les connaissances et le savoir-faire du CFCR lui permettent de donner une très grande satisfaction à ses clients et d'obtenir des taux de réussite très élevés.

 

Les taux de réussite :

 

Année 2017 :

  • permis BE :

plateau 1ère présentation : 93.40%

conduite 1ère présentation : 98.25%

  • permis C1 :

plateau 1ère présentation : 100%

conduite 1ère présentation : 80%

  • permis C1E

plateau 1ère présentation : 100%

conduite 1ère présentation : 100%

  • permis C :

plateau 1ère présentation : 89.55%

conduite 1ère présentation : 90.83%

  • permis CE :

plateau 1ère présentation : 87.3%

conduite 1ère présentation : 86.36%

  • permis D :

plateau 1ère présentation : 90%

conduite 1ère présentation : 75%

  • FIMO Marchandises : 100%
  • FIMO Voyageurs : 100%
  • Titre professionnel transport de marchandises sur porteur : 100%
  • Titre professionnel transport de marchandises sur tous véhicules : 96%
  • Titre professionnel transport de voyageurs :
  • CCPCT Taxi : 93.9%
  • CACES(r) R389 : 99%
  • CACES(r) R386 : 100%
  • CACES(r) R390 : 100%
  • CACES(r) R372 : 100%
  • Titre professionnel cariste d'entrepôt : 100%

 

1er trimestre 2018 :

 

  • permis BE :

plateau 1ère présentation : 100%

conduite 1ère présentation : 99.44%

  • permis C1 :

plateau 1ère présentation : 100%

conduite 1ère présentation : 50%

  • permis C :

 plateau 1ère présentation : 92.45%

conduite 1ère présentation : 85.42%

  • permis CE :

plateau 1ère présentation : 83.70%

conduite 1ère présentation : 90.91%

  • permis D :

plateau 1ère présentation : 100%

conduite 1ère présentation : 100%

 

  • FIMO Marchandises : 100%
  • FIMO Voyageurs : 100%
  • Titre professionnel transport de marchandises sur porteur : 100%
  • Titre professionnel transport de voyageurs : 89.5%
  • CACES(r) R389 : 99.6%
  • CACES(r) R386 : 100%
  • CACES(r) R390 : 100%
  • CACES(r) R372 : 100%

 

La satisfaction client :

 

Dans un souci d'amélioration continue, le CFCR est équipé d'un dispositif d'analyse de la satisfaction client. A l'issue de chaque formation, chaque client renseigne une fiche de satisfaction qui est analysée informatiquement. Cela permet d'avoir une analyse par stagiaire, par action de formation et globale.

Année 2017 :

Résultats de l'analyse de satisfaction client :

  • accueil et déroulement de la formation :
  • locaux et infrastructure :
  • l'animateur/le formateur/l'enseignant :
  • les contenus de la formation :
  • moyens mis en oeuvre :

 

1er trimestre 2018 :

 Résultats de l'analyse de satisfaction client :

  • accueil et déroulement de la formation : 9.31/10
  • locaux et infrastructure : 8.63/10
  • l'animateur/le formateur/l'enseignant : 9.34/10
  • les contenus de la formation : 8.95/10
  • moyens mis en oeuvre : 8.95/10